Utvalget av digitale markedsføringskanaler har aldri vært større, fra etablerte giganter som Google og Meta til nyere plattformer som TikTok. Mange muligheter betyr imidlertid ikke at bedriften din bør være aktiv overalt. En av de vanligste feilene vi ser er at bedrifter sprer både tid og budsjett for tynt utover for mange kanaler, noe som sjelden gir gode resultater. Det viktigste er ikke å være synlig flest mulig steder, men å være synlig der det faktisk gir mening for akkurat din bedrift og dine kunder.
Google Ads – når kunden allerede leter
Google Ads er en svært effektiv kanal når potensielle kunder aktivt søker etter de produktene eller tjenestene du tilbyr. Dette gjelder spesielt for bransjer der behovet er konkret og ofte haster, som for eksempel håndverkere, advokater, regnskapsførere og ulike klinikker. Kanalen er også uvurderlig for hoteller, restauranter og andre lokale tjenester hvor folk søker etter alternativer i nærheten. Fordelen er at du treffer kunden i det øyeblikket behovet er størst, noe som gir høy relevans og ofte gode konverteringsrater. Dersom få søker etter det du tilbyr, for eksempel fordi produktet er helt nytt og ukjent, kan imidlertid Google være en vanskelig kanal å stole på alene.
Meta – skap etterspørsel på Facebook og Instagram
I motsetning til Google, er Metas plattformer Facebook og Instagram ideelle for å bygge kjennskap og skape etterspørsel før kunden har begynt å lete aktivt. Her kan du nå et bredt publikum basert på demografi, interesser og atferd, og gjøre dem oppmerksomme på et behov de kanskje ikke visste at de hadde. Kanalen er spesielt sterk når produktet ditt er visuelt og kan kommuniseres effektivt gjennom bilder og video, noe som gjør den relevant for alt fra netthandel og eiendom til kurs og arrangementer. Godt kreativt materiell er avgjørende; en norsk klesbutikk kan for eksempel bruke inspirerende videoer for å vise frem en ny kolleksjon og dermed skape et ønske om å handle.
LinkedIn – presis målretting mot bedriftsmarkedet
For bedrifter som selger til andre bedrifter (B2B), er LinkedIn ofte den mest verdifulle kanalen. Plattformen gir unike muligheter til å målrette annonser basert på profesjonelle data som stillingstittel, bransje, selskapsstørrelse og ansiennitet. Selger du for eksempel et ERP-system til økonomisjefer i mellomstore bedrifter, eller tilbyr lederutvikling til HR-avdelinger, kan du nå disse beslutningstakerne med stor presisjon. Til gjengjeld er kostnaden per klikk eller lead ofte høyere enn i andre kanaler, men dette forsvares gjerne av at verdien av en ny B2B-kunde også er betydelig høyere.
TikTok og Snapchat – visuell kommunikasjon for nye målgrupper
TikTok har på kort tid blitt en kraftfull kanal for bedrifter som tør å tenke annerledes. Plattformen belønner innhold som føles autentisk, underholdende og engasjerende, heller enn polerte reklamefilmer. Dette kan være en gyllen mulighet for å demonstrere produkter, fortelle historier eller vise en mer personlig side av bedriften. Snapchat fungerer også godt for visuell og rask kommunikasjon, spesielt rettet mot yngre og brede forbrukergrupper. For begge kanaler er kreativt og tilpasset innhold nøkkelen til suksess.
Strategien trumfer trendene
Det vil alltid dukke opp nye trender og kanaler i markedsføringen, men at «alle» snakker om en plattform, betyr ikke at den automatisk er riktig for deg. Valg av kanal bør ikke baseres på popularitet alene, men på en strategisk vurdering av din unike situasjon. Still deg selv spørsmål som hvem kunden din er og hvor de faktisk tilbringer tiden sin. Forstå hvordan kundereisen ser ut, om det allerede finnes en etterspørsel du kan fange opp, og hvor mye en ny kunde er verdt for deg.
Tenk helhetlig på kundereisen
Det er viktig å huske at de færreste kundereiser er lineære og begrenset til én enkelt kanal. En potensiell kunde ser kanskje først en inspirerende video av produktet ditt på Instagram, men foretar seg ingenting. Noen dager senere ser de en ny annonse som minner dem på produktet, før de til slutt søker etter bedriften din på Google og besøker nettsiden for å sende en henvendelse. I et slikt tilfelle er det vanskelig å gi én kanal all æren for salget. God markedsføring handler derfor ofte om å forstå hvordan de ulike kanalene utfyller hverandre og bidrar i ulike faser av kundereisen.
Start smalt og voks derfra
For de fleste små og mellomstore bedrifter er det en mye bedre strategi å mestre én eller to kanaler enn å gjøre en halvhjertet innsats i fem. Ved å fokusere ressursene får du tydeligere data, enklere optimalisering og bedre kontroll på budsjettet. Dette lar deg lære hva som faktisk fungerer, slik at du kan bygge videre på suksessen og eventuelt utvide til flere kanaler senere. Dette er også kjernen i vår egen Vekstloop-modell: Start der det gir mest mening, lær av resultatene, og bygg videre derfra.
Trenger du hjelp til å finne riktig kanalmix for din bedrift? Ta kontakt med oss i Vekstloop.
Kom i gang← Alle artikler
