Spørsmålet om hvor mye en bedrift bør bruke på digital markedsføring er blant de vanligste vi får. Svaret er imidlertid ikke et fast beløp eller en bestemt prosentandel av omsetningen. Et fornuftig markedsbudsjett avhenger av bedriftens mål, hva en ny kunde er verdt, og ikke minst kapasiteten til å håndtere en økt pågang av henvendelser eller salg.
Start med konkrete mål
Før du lander på et tall, må du definere hva markedsføringen skal oppnå. Målene kan variere stort, fra å generere flere konkrete henvendelser og nettbestillinger, til mer langsiktige mål som å bygge merkevarekjennskap eller drive besøk til en fysisk butikk. Et selskap som trenger ti nye kunder i måneden for å nå vekstmålene sine, krever et helt annet budsjett og en annen strategi enn en bedrift som primært ønsker å bli en anerkjent aktør i sin bransje. Et godt markedsbudsjett starter derfor alltid med en klar definisjon av målet, ikke med selve beløpet.
Forstå verdien av en ny kunde
Et av de viktigste spørsmålene du må stille deg, er hvor mye du faktisk kan tillate deg å betale for å skaffe en ny kunde. Se for deg en rørleggerbedrift der en gjennomsnittlig ny kunde gir en inntekt på 20 000 kroner. Hvis kostnaden for å skaffe denne kunden gjennom annonsering er 1 500 kroner, er markedsføringen svært lønnsom. Dersom kostnaden derimot er 15 000 kroner, gir investeringen betydelig lavere avkastning. Derfor er det avgjørende å ha god oversikt over både kundens livstidsverdi og egne marginer før du bestemmer deg for hvor mye du skal investere.
Hvorfor finnes det ingen fasit?
Noen bedrifter kan oppnå gode resultater med relativt små budsjetter, for eksempel hvis de opererer i en nisje med en tydelig målgruppe og begrenset konkurranse. Andre befinner seg i markeder der det kreves betydelige investeringer for å samle nok data og synlighet til å skape lønnsomhet. Kostnadsnivået påvirkes av en rekke faktorer som bransje, konkurranse, geografi og hvor effektiv salgsprosessen din er. En lokal håndverksbedrift i Bergen har helt andre forutsetninger enn en nasjonal nettbutikk som selger klær, der konkurransen om de samme kundene er mye hardere og krever et større budsjett for å hevde seg.
Skillet mellom annonsekostnad og arbeidsinnsats
En vanlig misforståelse er at hele markedsbudsjettet går direkte til annonseplattformer som Google eller Meta. I praksis består digital markedsføring av to adskilte kostnader: selve annonsebudsjettet og betalingen for arbeidet som kreves for å få resultater. Annonsebudsjettet er pengene som betales til plattformene for å vise annonsene dine, mens arbeidskostnaden dekker alt fra strategi og analyse til tekstforfatting, design og kontinuerlig optimalisering. Et stort annonsebudsjett har liten verdi hvis ikke kampanjene, budskapet og landingssidene er utformet for å konvertere besøkende til kunder.
Start kontrollert for å samle innsikt
For de fleste bedrifter er det klokt å begynne med et kontrollert og overkommelig budsjett. Dette gir en mulighet til å teste markedet i mindre skala og samle verdifull innsikt før man investerer tungt. I denne fasen kan du finne svar på viktige spørsmål:
- Hvilke målgrupper responderer best på budskapet?
- Hvilke søkeord genererer lønnsomme henvendelser?
- Hvilke annonser gir flest klikk og konverteringer?
- Hva er den faktiske kostnaden for en ny kunde?
Når du har nok data til å se hva som fungerer, kan du trygt øke investeringen i de kanalene og kampanjene som gir best avkastning. Denne tilnærmingen reduserer risiko og sikrer at budsjettet brukes mer effektivt over tid.
Fokuser på avkastning, ikke bare kostnad
Det er lett å se på markedsføring som en ren utgiftspost, men det er mer fruktbart å se på det som en investering. Et markedsbudsjett på 50 000 kroner som genererer lønnsomt salg for 200 000 kroner, er en langt bedre investering enn et budsjett på 10 000 kroner som ikke skaper noen resultater i det hele tatt. Spørsmålet bør derfor ikke bare være "hvor mye bruker vi?", men heller "hva får vi igjen for pengene vi bruker?". Fokuset må ligge på avkastningen, eller ROAS (Return On Ad Spend), for å kunne vurdere om markedsføringen er en suksess.
Etter hvert som du samler data, vil du kunne ta stadig mer informerte beslutninger. Ved å starte der potensialet er størst, teste hva markedet responderer på og bygge videre på det som beviselig fungerer, kan markedsbudsjettet justeres for å skape forutsigbar og lønnsom vekst.
Vil du ha hjelp til å finne ut hvor det er smartest for din bedrift å starte? Ta kontakt med oss i Vekstloop.
Kom i gang← Alle artikler
